再见,微软语音助手 Cortana(小娜); 我们会想念你的……才怪

再见,微软语音助手 Cortana(小娜); 我们会想念你的……才怪

这一天终于到来!

据外媒报道:

微软(咳,「砍刀部」)将中止部分 (或全部)Cortana 项目。

目前,Cortana 正在从移动端陆续撤离(可能我们也没听说过她存在),将来 Cortana 可能从Windows 常规项目中移除。

最后,Cortana 将可能被扫入 Office 的语音助手行列(对了,谁还记得「大眼夹」?)

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「大眼夹」,曾出现于上古时期的 Office 内的 助手形象

关于 Cortana

Cortana 最早是 Windows Phone 里的语音助手,名字来自于 微软 XOBX 游戏《Halo》里的人物。

Cortana 从诞生一开始就是 对标的产物,对标的是 苹果手机 语音助理 Siri 。预装在 Windows Phone里,还是挺有个性的。很遗憾的是 2017年后,Windows Phone 自己也凉凉了。

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本着「不要浪费」的精神,微软把 Cortana 融入到了 Windows10 中。终于在微软不懈的努力推动下,Cortana 成为了许多人安装 Windows 后, 第一个要删除的或关闭的应用。

后来,微软也在 Android 和 iOS 上 推出了 Cortana 移动版。大家可以通过移动版在自己手机上实现部分语音助理功能,而且移动版还可以和 Windows10 同步 一些记事类的信息。博谈天下甚至觉得,应该说,移动版比桌面版实用了很多,而且在语义理解上也比 iOS 的 Siri 要高明;还可以偶尔调戏一下 Siri。这可能和 微软亚洲研究院的技术加成有关,至少中文方面表现比较突出,其它语种就不是很清楚了。

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其间,微软也尝试将 Cortana 和 亚马逊的语音助理 Alex 进行合作, 成效也不是很清楚。Alex 倒是老外经常调戏的对象,至于 Cortana 大家可能连听说都没听说过。

最后,直接快进到现在,「砍刀部」又举起了大刀……

一点感想

Widnows10 的 Cortana 非常鸡肋。Windows 用户首次登录时就会「叨叨絮絮」,让人不胜其烦,巴不得快点卸载。但好歹 Cortana 移动版还是不错的,语音技术也到位。然而,不管如何,最终变成凉凉的样子,实在有点悲。

转念一想,其实也是情理之中,Cortana诞生之初就是「对标产物」,别人有所以我也要有,微软一直干这种事,也一直干不好。典型的什么都想要,什么都要不到。Windows Phone 本身就是如此。Cortana 在 Windows Phone 倒台后 硬被塞进 Windows10,很像某些体制内单位往部门里塞人的感觉。

Cortana 最大的问题在于没有弄清楚语音输入的场景。仅仅作为电脑上一个蹩脚的 Siri 是没有价值的,仅仅是为了存在而存在,仅仅因为竞争对手有这类产品,所以微软也要有,这也是传统大企业官僚决策的硬伤。

如果细分场景,我们会看到,例如:

  • 专门对语音输入文稿

  • 专门针对移动端备忘记事

  • 专门针对智能家居语音命令

  • 专门针对电动汽车内的中控交互

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亚马逊的 Alex 应用场景就很明确!

那么 Cortana 会有很多发力点, 然而,目前我们能看到这些领域里已经被 Siri,Alex,小爱同学,某车厂 所占领。微软没有自己的硬件(不提 Windows Phone了),所以,语音助理就犹如「空中楼阁」。看似能在PC上 查查网页,启动某个应用,但实际上用户在PC上毫无和她对话的冲动(除了照顾少数人群的「无障碍」场景)。

因此,这样的结局也挺好。微软可以早点脱身,将精力聚焦到更有价值的行业中去,不用在「语音助理」这一条道上走到死。实际上,微软还是有很多创新项目的,但各个部门效率截然不同,有的很前卫(Windows 子系统 Linux 这种),有的则很拉垮(万年都在美化开始菜单)。

最后

再见 Cortana, 我个人希望微软将 Cortana 尽快从 Windows10 当中撤下,我不会想念她的。

还有,不要在用户登录时,提示「别来无恙」「更上一层楼」之类的话,强行尬聊很致命!无论是语音或文字的人机交互,应该是发自内心的产物,不是来自于「没有灵魂」的产品对标。

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