及时赔付,为客户健康保驾护航——富德生命人寿宜昌中支理赔服务获赞誉

及时赔付,为客户健康保驾护航

——富德生命人寿宜昌中支理赔服务获赞誉

  2021年3月的一天,富德生命人寿宜昌中支接到了一个特殊的电话,客户刘女士对公司的诚信理赔表示感谢。

  据悉,2006年6月,刘女士在朋友的推荐下,给自己投保了《生命至爱增额终身寿险(分红型)》、《生命附加意外伤害保险》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》等保险产品,年缴保费1480元。

  2021年3月,刘女士去医院体检,被确诊为甲状腺癌,于3月10日

  在宜昌市中心人民医院住院接受治疗。住院期间,刘女士拨打了富德生命人寿的理赔报案电话。理赔人员代表公司向客户表达了慰问,同时详细告知了客户出院后需要准备的理赔资料。

  3月下旬,刘女士将理赔资料递交给了富德生命人寿宜昌中心支公司,经审核符合保险责任,完成快速理赔。3月26日,公司根据条款内容做出赔付决定,以给付客户刘女士4万元理赔款结案,并按照合同约定豁免其保费2.22万元。

  刘女士激动地说:“真没想到理赔速度这么快,在我最沮丧的时候,是富德生命人寿保险帮我解除了后顾之忧,我一定当好生命人寿的保险宣传员,用自己理赔的事实宣传保险,让身边更多的亲人和朋友都能拥有充足的保障”。

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