家住黄州区的吴女士是一位老师，知识渊博，非常有才华。经过对保险进行深入了解之后，在富德生命人寿黄冈中支投保了多款保险，有《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》等。
吴女士也是一位有爱心的人士，喜欢可爱的小动物。在家休息时，经常会家里可爱的猫咪玩耍，不巧在逗猫时却被猫抓伤。第二天考虑到被猫抓伤极有可能感染狂犬病，吴女士便前往黄冈市黄州区疾病预防控制中心注射了狂犬疫苗。
接到报案后，富德生命人寿专业理赔人员将所需理赔资料告知吴女士。并在接收到客户递交的理赔资料后第一时间进入审核流程，于2021年3月29日按照《富德生命附加意外门急诊医疗保险》合同约定，给付门急诊医疗费用保险金698.4元。
富德生命人寿遵守“守信用、担风险、重服务、合规范”的经营宗旨，对客户做好服务，向客户履行承诺，在危难之时送上一份属于富德生命独有的关心和温暖。富德生命人寿黄冈中支也将一直秉承“专业化 规范化”服务，用实际行动给客户送去关爱与责任。让客户体会到家的温暖，人性的温度。
