随着《重大疾病保险的疾病定义规范》2020年修订版的出台,为最大程度保障被保险人的权益,富德生命人寿推出“择优理赔”服务,对于符合条件的情况,把选择权交给客户自行选择理赔标准。
2017年10月,叶先生为母亲蹇女士在生命人寿投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额10万元,同时附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元及《富德生命I无忧费用补偿医疗保险(A款)》。
2020年12月,蹇女士进行常规体检时甲状腺指标异常遂前往眉山市人民医院治疗确诊为甲状腺双侧叶乳头状癌(PT2N1M0 I期 中危),治疗结束后蹇女士于2月18日前往眉山中支柜面提交理赔申请。理赔人员审核资料完整后及时启动系统调查程序,经核查,本次申请符合公司“择优理赔”条件,经过沟通,蹇女士选择按照重疾标准进行理赔申请。该申请于2月22日结案赔付10.8万元(含8000元医疗保险金)。
对于该公司及时、快速、简便的处理理赔赔款的方式客户非常感动,不断地称赞富德生命人寿的快速与贴心服务,并向工作人员表达谢意。
